Hướng dẫn thanh toán phí dịch vụ, nạp tiền điện nước trên app Vinhomes

Quên đi cảnh thu ngân gõ cửa từng nhà để thu tiền điện, nước. Sống tại Vinhomes, chiếc điện thoại cài ứng dụng Vinhomes Resident chính là "chìa khóa" quản lý căn hộ của bạn.

1. Cách đăng nhập ứng dụng

Khi nhận bàn giao nhà (dù mua hay thuê), bạn cần yêu cầu chủ nhà đăng ký số điện thoại của bạn với BQL.
Sau khi cài app Vinhomes Resident, bạn nhập số điện thoại, mã OTP sẽ gửi về. Từ đây, màn hình chính sẽ hiển thị toàn bộ thông tin mã căn hộ của bạn.

2. Thanh toán phí quản lý và tiện ích

Hằng tháng, BQL sẽ gửi thông báo phí quản lý (phí dịch vụ) về app.

• Bạn nhấn vào mục Thanh toán, chọn các khoản cần nộp.
• Bạn có thể liên kết trực tiếp với thẻ ngân hàng, ví Momo hoặc VNPay.
• Lời khuyên: Hãy bật chế độ Thanh toán tự động (AutoPay) cho phí quản lý để không bao giờ bị tính phí phạt trả chậm.

3. Nạp tiền điện, nước như thế nào?

Vinhomes sử dụng hệ thống điện nước thông minh.

• Nước: Bạn thanh toán theo hóa đơn báo về trên app hằng tháng, tương tự phí dịch vụ.
• Điện (Trả trước - ở một số phân khu): Căn hộ của bạn sẽ có một "ví điện". Bạn phải dùng app để mua số điện nạp vào. Hãy nhớ luôn giữ số dư trên 100.000đ, vì nếu ví điện cạn tiền lúc nửa đêm, hệ thống sẽ tự động ngắt điện nhà bạn!

4. Báo cáo sự cố bảo trì

Khi bóng đèn hành lang hỏng, tường ngoài rỉ nước, hay có tiếng ồn từ nhà hàng xóm, đừng phàn nàn trên Facebook. Hãy mở app, chọn phần Phản ánh, chụp ảnh và gửi trực tiếp. BQL Vinhomes thường cử thợ kỹ thuật có mặt để xử lý chỉ trong vòng 15-30 phút.